BANDO INTEGRATIVO – n° 1 POSTI DISPONIBILI
Il Collegio Universitario ARCES, con il contributo della Regione Siciliana, del Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali e del Ministero dell’Economia e delle Finanze, organizza il Corso di Formazione Professionale Responsabile servizi di ricevimento alberghiero.
Il Percorso formativo, rivolto a 15 allievi/e, ha come obiettivo quello di formare professionisti che potranno operare in singole strutture alberghiere (Hotel, Resort, villaggi turistici) o presso le direzioni generali di catene alberghiere, in grado sia di supportare le funzioni di direzione all’interno dello staff aziendale che di progettare nuove iniziative che offrano servizi di qualità per fasce di turismo in continua crescita particolarmente interessate all’offerta culturale; obiettivo è quello di contribuire ad innalzare i livelli quantitativo-qualitativi dell’accoglienza turistica nel territorio siciliano. Il percorso si caratterizza per lo stretto legame con il mondo delle imprese e delle filiere produttive ed un approccio multidisciplinare.
Sono previste 843 ore complessive di attività.
| TITOLO MODULO | ORE TOTALI |
| presentazione del corso | 3 |
| spendibilita’ della professione | 24 |
| cultura d’impresa | 22 |
| inglese | 35 |
| informatica | 25 |
| diritti di cittadinanza | 5 |
| diritto del lavoro e sindacale | 20 |
| igiene e sicurezza sul lavoro | 16 |
| servizi turistici: l’offerta turistica in sicilia | 20 |
| ricettivita’ e territorio | 20 |
| economia del turismo | 30 |
| economia aziendale per le imprese turistiche | 30 |
| la struttura ricettiva – alberghiera | 30 |
| il responsabile servizi di ricevimento alberghiero | 30 |
| il ciclo di vita del cliente in albergo | 30 |
| gestione contabile ed amministrativa | 35 |
| gestione delle operazioni di front e back office (software gestionali ) | 30 |
| tour operating and travel retail management | 26 |
| revenue management | 25 |
| customer satisfaction | 20 |
| la comunicazione alberghiera | 20 |
| marketing alberghiero | 30 |
| diritto e legislazione turistica | 20 |
| inglese tecnico – algerghiero | 36 |
| formazione ambientale | 9 |
| STAGE | 252 |
| RIEPILOGO TOTALE ORE | 843 |
Di seguito pubblichiamo il bando contenente le modalità di partecipazione:
Scadenza: entro le ore 14,00 del 24/02/2014
La selezione verrà effettuata sulla base dell’ordine di presentazione delle domande di candidatura e fino a concorrenza dei posti disponibili.
Per informazioni rivolgersi alla Sede di Via Volontari Italiani del Sangue n.36, PALERMO – Tel.091/599722; e-mail: scuola@arces.it – www.arces.it
La segreteria è aperta dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle ore 16.30.
