TECNICO ACCOGLIENZA TURISTICA
L’Addetto ai servizi di ricevimento è la figura-chiave delle strutture ricettive: accoglie il cliente al suo arrivo, lo assiste durante tutto il soggiorno e ne gestisce la partenza; assegna le camere; fornisce informazioni sui servizi offerti; gestisce le prenotazioni e le pratiche di registrazione in arrivo e in partenza, tenendo traccia delle camere disponibili; esegue le operazioni di check-out degli ospiti predisponendo la relativa documentazione.
Per svolgere questa professione è indispensabile la conoscenza di almeno una lingua straniera e dell’uso dei supporti informatici; bisogna possedere una buona proprietà di linguaggio e ottime capacità comunicative, unite a doti di gentilezza e cortesia.
Il corso sviluppa anche competenze per collaborare nella rilevazione dell’offerta turistica del territorio, nella mappatura di servizi e di strutture turistiche, nella rilevazione dell’andamento e delle caratteristiche del mercato locale e delle richieste nel settore turistico, nella realizzazione di campagne di marketing.
Durata: 644 ore (di cui 240 di stage in azienda)
Sede: Alta Scuola ARCES, Vicolo Niscemi n. 5 – Palermo
Titolo di studio minimo richiesto per l’accesso: Diploma di Scuola secondaria di II grado / Diploma professionale
Nunero Destinatari: 15 corsisti
Modalità di selezione: è previsto un test di informatica base, un test per l’accertamento delle conoscenze linguistiche di base, un test di lingua straniera e un colloquio motivazionale. Per maggiori dettagli visionare la scheda sul Catalogo
Attestazione finale rilasciata: Specializzazione Livello EQF 5
CALENDARIO DELLE SELEZIONI ALLIEVI
GIORNATA DI RECUPERO DELLE SELEZIONI ALLIEVI
BANDO RIAPERTURA ISCRIZIONI ALLIEVI [scad. 21.11.2018]
GRADUATORIA ALLIEVI (pubblicata 06.07.2018)
BANDO DOCENTI [scad. 07.08.2018]
BANDO DOCENTI [scad. 27.09.2018]
BANDO DOCENTI [scad. 05.10.2018]
BANDO DOCENTI [scad. 11.10.2018]
BANDO DOCENTI [scad. 19.11.2018]
GRADUATORIA DOCENTI (pubblicata 10.08.2018)
GRADUATORIA DOCENTI (pubblicata 21.11.2018)
